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コミュニケーション能力向上の秘訣【コミュ障でも能力向上する?】

こんにちは。マサヤです。

今回は、【コミュニケーションとは?】【話し方】【伝え方】について、自分が営業や販売の仕事をしてきて学んだスキルを全てここで話そうと思います。

ここにたどり着いてくれた方は、困っている方かと思いますので、絶対に損をさせませんので最後までお付き合い頂ければと思います。

なるべく分かりやすく書いていきますが、もし分かりにくい部分等あれば、コメントやTwitterのほうに頂ければと思います。

 

 

コミュニケーション能力向上の秘訣【コミュ障でも能力向上する?】

怠け者レイちゃん
「実は、コミュ障です」って人確かに多いもんにゃ〜
そうそう!実はそんな私も元々コミュ障だったんだよ〜!
マサヤ
怠け者レイちゃん
そうなのにゃ?
そうは見えないけどにゃ〜
これもまたテクニック!
じゃあ記事書いていくよ〜!
マサヤ

題名にある通り、コミュニケーション能力というのは向上させることが実は可能なんです!

さっそく答えから話してしまいますが、コミュニケーションを人と取っていくにあたり、うまくいかないと言う方が【コミュ障】と呼ばれていますが、実はこれ、【自分の思い込み】なんです。

根拠ないだろ!!と思ってしまう方もいるかと思いますが、そのとおり!

根拠なんてないんです。

ただ、私が伝えたいことは、【もったいない】ということなんです。

コミュニケーションを取って人と話しているのと、「人見知りだから」「コミュ障だから」と言ってコミュニケーションを取らないでいるのとでは、気がつくと凄い差が生まれてしまうのです。

ではどのように、克服すればいいのか!これを次の章にて解説していきます(^○^)

 

勘違いで克服

怠け者レイちゃん
コミュ障ってもうなっちゃったら
治せないような気がするにゃ。。。
え?本当にそう思っているの?レイちゃん!!
マサヤ
怠け者レイちゃん
だって、うまく伝わらないにゃ〜。。。
(まぁ猫語じゃそりゃコミュニケーションも何も。。)
もごもご(笑)
マサヤ

さて、冗談はさておき(笑)

 

深掘りしますと。。。

 

まず、子供のころ、または現在子供がいる方は子供のことを思い浮かべてみてください。

できれば、1才〜3才くらいまでがいいですね。

その子を見て、話がうまくできなかっただけで「この子は人見知りだ!」と思いますか?

多分、子供自身もそうは思っていませんし、親だったとしてもそうは思わないですよね?

 

そうなんです。人見知りの発生は早い子だと小学生くらいから出てくるかと思うのですが、自分が他の子よりも少し出遅れているとか思い始めると、「自分は人見知りだ」と勘違いをしてしまうのです。

つまり、その【勘違い】がその後の人生を変えてしまうということなんです。

でもここからは私の経験に基づく持論となりますが、【勘違い】は【勘違い】で克服できるんです!

 

私は正直、上記に書いたとおり、自分のことを人見知りのコミュ障だと思っていたのです。

引っ込み思案だし、話すのも苦手だしといった「立派な人見知り」でした。(笑)

しかし、営業や販売の仕事をして実際に知らない人にいきなりプレゼンをしなければならなかったり、そもそも話さないと何も始まらないことから、「人見知りだから」というのが通用しなかったんです。

その時に、自分で決めつけた【人見知りキャラ】を【誰とでも話せるフレンドリーキャラ】に変更したんです。

ドラクエとかで言うジョブチェンジですね!(笑)←分からない人いたらすいません。。。

そこで気付いたのが、【なぜ、今までこれをやってこなかったんだろう】だったんです。

結論、現在このブログを見てくれている方々は大人(最低でも考えられる年齢ではあるはず)だと思うので、【どこか良いタイミングでキャラ変更をしてみる】これが解決策になるのではないかと思います。

例)仕事中のみキャラ変更してみる!とか、飲み会の時だけキャラ変更してみる!etc...

 

 

コミュニケーションを上手に取る方法

怠け者レイちゃん
勘違いなのは分かったけど、
上手くとれないものはとれないにゃ!!
その方法をこれから解説していくよ!!
マサヤ

人見知りをキャラ変更にて改善したといても、あくまで、キャラ変更したと自分で思っているだけです。

ここからは、そのキャラになりきって尚且つ、コミュニケーション上手に見せる方法を解説していきます。

上手に見せるコミュニケーション

  • 聞き上手になる
  • 相手の興味のあることや、関心のあることを聞く
  • 相手の意見を尊重する

まとめると上記3点かなと思います。

深掘りしていきますと。。。

【とにかく相手の話を聞く】

つまり聞き上手になることが近道です。

基本的に話下手と言われる方々は、何かを話さないと!と焦ってしまい、自分の話をひたすらしてしまう傾向にあると思います。

話したくもないのに、自分の話をたくさんしてしまうので、内容が自分主体のものばかりになってしまうのです。

しかし、コミュニケーションの上手い人は、基本的に相手の話をよく聞きます。

そこから話を広げていくので、相手は気持ちよく話ができるのです。

結論。

【コミュニケーション上手=聞き上手】

この公式が当てはまります。

ひたすら聞き役に回るだけでコミュニケーション上手に思われるなんてラッキーだと思いませんか?

 

 

上手な話し方について

怠け者レイちゃん
なるほどにゃ〜
じゃあ私は聞き上手にゃ〜!
(レイちゃんは聞き上手というか寝てるだけ。。。)
そ、そうだね!!!(笑)
マサヤ
怠け者レイちゃん
なんか言ったかにゃ???
なんでもないよ(笑)
さぁ次は上手な話し方だよ!
マサヤ

人と話す際に大事な3点

  • 雰囲気明るく、話しやすいオーラを出す
  • 相手の目をしっかり見て話す(見過ぎ注意)
  • 相手の言動に対して「うなずき」を入れる

話し方はこの3点さえ出来れば、これもまたコミュニケーション上手(話し上手)に見えるかと思います。

明るく話しやすいオーラなんて分からないよ。。。と思うかもしれませんが、そもそも暗い雰囲気の人と話したくありませんよね!

つまり、笑顔でいればそれで基本的にはOKということです(^○^)

 

相手の目を見るというのは、多分小学生とかの頃から言われていたかと思いますが、これも実は本質を捉えていまして。

もちろんじろじろ見ろと言うことではないのですが、目線が合わないというのが、人見知り感を出してしまう現状があるので、

目線を時々でいいので合わせてあげるとそれだけで好印象となります。

 

そして、重要なのが最後です。

実は、【うなずく】とそれだけで相手は聞いてくれていると思ってくれます。

注)うなずきの乱用はもちろんダメですよ?(笑)

乱用しても何もいいことはありませんが、しっかり相手の話のタイミングでうなずくだけで聞き上手になれるのです。

使わない手はないですよね?

さぁ、さっそく周りの方とお話ししてみてください!!!

 

 

まとめ

怠け者レイちゃん
私は聞き上手だから大丈夫にゃ〜!!
ふふ〜ん!にゃ〜!!
(猫語で何か言ってるけど。。まぁいっか)
レイちゃん聞き上手なんだね〜!!(笑)
マサヤ
怠け者レイちゃん
にゃ?また何か言ったかにゃ?
なんでもないよ!(笑)
まとめていくよ〜!!!
マサヤ

コミュニケーション能力は向上出来そうでしょうか?

意外と簡単なようでやっていなかったことがあるなと自分で書いてても感じている次第です。

コミュニケーション能力を高めることにより、人間関係がよくなるため、色々なところから情報が入ってくるようになります。

つまり、【可能性が広がる】ということです。

可能性を広げることにより、今までコミュ障と思って生きてきた人生とは全く違う世界の見え方になることを体験していただければと思います。

 

注)この記事は自分の体験から学んだ持論が多くなっていますのでご了承ください。

 

マサヤ
最後に、この記事で本当に伝えたかったこと。
コミュ障だという思い込みで自分の殻に閉じこもっていることは、本当に損ですよ!ということです。
今までの人間関係で構築してしまった人見知りであれば、
まだ会ったことない人には、人見知りのあなたを知らないので演じることも出来ます!
要は行動してみましょう!ってことです(^○^)
この記事で、人見知りの人が少しでも克服できますように!!
ではまた、次に記事でお会いしましょう!!(^○^)

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